12月19日，集团公司召开流程咨询项目总结报告会。项目咨询师高凡，集团公司全体领导、各部门负责人及企业管理部人员共25人参加会议。会上，项目咨询师高凡就流程咨询项目，从第三阶段个体流程设计工作、整体项目总结和管理建议三个部分进行了汇报。此次流程咨询项目在我公司原有的107项流程上，通过删除、增加、修改、拆分、合并等方法，共制作流程240项，并提交了实体《流程总手册》上、下两册两套和总经理办公室、企业管理部等16个部门流程分册两套。董事长王贵聪在会上讲话指出：一、初步认同此次流程咨询设计成果，此次流程项目成果，是管理优化的良好开端和基础;二、要求各分管领导和各部门负责人继续重视流程建设工作，做好下一步流程完善工作，在实践运行当中完成流程的切换;三、统一思想认识，增强学习能力，强化对新思想、新事物的了解，坚定信心完成企业历史性的发展任务。副董事长宋双玉主持会议并讲话：一、此次流程建设工作既有量的增加，更有质的提升，基本满足了当前和今后一个时期内的企业管理运行的需要;二、现在的流程设计是完成了一个基础建设的阶段，在下一阶段的完善工作中，各位领导和部门负责人，特别是流程负责人要重视对今后的流程维护和切换工作;三、在两周内各部门对照现有的书面流程和之前提交的电子版流程，整理已修改项目，并将书面意见和确认清单提交企管部。